Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen – insbesondere Unterhalts-, Büro-, Fenster- und Glas-, Treppenhaus-, Haushalts-, Grund- sowie Bauendreinigung – zwischen der Seda Consulting GmbH („SEDA24“, „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) ebenso wie gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB).

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung, durch die Annahme unseres Angebots durch den Kunden oder mit Beginn der Leistungsausführung zustande.

Nebenabreden sowie Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

§ 3 Laufzeit und Kündigung

Verträge über wiederkehrende (regelmäßige) Reinigungsleistungen werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einer Woche gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform, etwa per E-Mail an mail@seda24.de.

Bei einmaligen Reinigungen ist eine kostenfreie Absage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich; bei späterer Absage können bereits entstandene Aufwendungen berechnet werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§ 4 Leistungsumfang und Leistungsänderungen

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot beziehungsweise dem vereinbarten Leistungsverzeichnis. Änderungen des Leistungsumfangs werden einvernehmlich in Textform vereinbart.

Vorübergehende Unterbrechungen (z. B. Urlaub, Renovierung, Betriebsschließung) sind uns mindestens eine Woche im Voraus mitzuteilen; die monatliche Vergütung reduziert sich in diesem Fall anteilig. Bei sehr kurzfristigen Absagen bereits eingeplanter Termine können angemessene Ausfallkosten berechnet werden.

Für Leistungen zu besonderen Zeiten oder unter erschwerten Bedingungen können – nach vorheriger Vereinbarung – Zuschläge anfallen: Sonn- und Feiertage 50 %, Nachtarbeit (22:00–06:00 Uhr) 25 %, sehr kurzfristige Beauftragung (unter 24 Stunden) 20 %, stark verschmutzte Bereiche nach Absprache.

§ 5 Zugang zum Objekt, Schlüsselübergabe und Schlüsselhaftung

Der Kunde stellt sicher, dass unsere Reinigungskräfte zu den vereinbarten Zeiten Zugang zum Objekt haben.

Werden uns Schlüssel oder Zugangscodes überlassen, dokumentieren wir die Übergabe schriftlich. Schlüssel werden sorgfältig, gesichert und anonymisiert – also ohne erkennbaren Adressbezug – verwahrt.

Für den Verlust überlassener Schlüssel haften wir im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung. Die Haftung für die Kosten einer dadurch notwendigen Änderung einer Schließanlage ist auf den Umfang dieser Versicherung begrenzt.

§ 6 Preise, Zahlung und Verzug

Es gelten die im Angebot genannten Preise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Abrechnung erfolgt bei regelmäßigen Leistungen monatlich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Zahlungen sind per Überweisung oder SEPA-Lastschrift zu leisten; bei Kleinaufträgen bis 200 € ist auch Barzahlung möglich.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Wir sind berechtigt, die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückzustellen und notwendige Beitreibungs- bzw. Inkassokosten geltend zu machen.

Preisanpassungen sind mit einer Frist von vier Wochen in Textform möglich und treten frühestens zum übernächsten Abrechnungsmonat in Kraft. Bei erheblichen Kostensteigerungen (z. B. durch den gesetzlichen Mindestlohn oder Materialkosten) behalten wir uns eine angemessene Anpassung vor.

§ 7 Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterial

Wir verwenden professionelle, überwiegend umweltschonende Reinigungsmittel und bringen die erforderlichen Geräte mit. Verbrauchsmaterialien (z. B. Seife, Papierhandtücher) werden nach gesonderter Vereinbarung gestellt.

Auf Wunsch verwenden wir nach Absprache vom Kunden bereitgestellte Mittel; die Verantwortung für deren Eignung und Materialverträglichkeit liegt in diesem Fall beim Kunden. Allergien oder besondere Anforderungen teilen Sie uns bitte vorab mit.

§ 8 Mängelanzeige und Nacharbeit

Beanstandungen der erbrachten Leistung sind uns zeitnah – möglichst innerhalb von zwei Werktagen nach der Leistungserbringung – in Textform mitzuteilen. Wir erhalten Gelegenheit, berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist nachzuarbeiten. Eine rechtzeitige Anzeige ermöglicht die schnelle Behebung.

§ 9 Haftung und Versicherung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wir sind über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 10 Mio. € abgesichert.

Ausgeschlossen ist – soweit gesetzlich zulässig – die Haftung für bereits vorhandene Schäden, für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Vorschädigung sowie für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn.

§ 10 Abwerbeverbot

Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und für einen Zeitraum von zwölf Monaten nach Vertragsende kein bei uns beschäftigtes oder in seinem Objekt eingesetztes Reinigungspersonal abzuwerben oder anzustellen. Bei schuldhaftem Verstoß ist ein angemessener Schadensersatz zu leisten.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Rastatt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand dieser AGB: 01.08.2026 · Änderungen bleiben vorbehalten.